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销售生命的关键就是客户,销售员都知道销售过程往往不是一帆风顺的,我们经常会面对一些挑挑拣拣、鸡蛋里挑骨头的客户。我们总害怕客户对我们提出诸多要求,我们都希望能顺顺利利签下订单,其实不然,聪明的销售人员都知道只有最挑剔的客户才是你最大的客户,也只有最挑剔的客户才是你永久、最稳定的客户。
推销大王乔·吉拉德曾经说过一段话:“客户拒绝并不可怕,可怕的是客户不对你和你的产品发表任何意见,只是把你一个人晾在一边。所以我一向欢迎潜在客户对我的频频刁难。只要他们开口说话,我就会想办法找到成交的机会。”所以“嫌货人才是买货人”。
越麻烦的客户就说明他们越是认真仔细,只要你的产品和你的描述是一样的,只要你的产品让客户满意了,他们就会信任你,同时也会带他的好朋友们到你的店里来消费,同时也就成了你最忠实的客户,给你带来更多的生意。
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