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领导力并非一种魅力人格,也不是油嘴滑舌。它不是“结交朋友和影响他人”,那只不过是奉承。领导力是从更宽广的角度看待问题,是提升绩效到更高的水平,是塑造摆脱了常见缺陷的人格。
在你为战略沟通做计划的时候,无论这种沟通是谈话、指示传达会、报告会、办公会还是电子邮件,你都要记住下面这些原则:正确的时机,明确的结论,因人而异,简洁、注重技巧和表达关心的语言,用决策、行动讲明为什么要这样做,激励,正确的事情。我们将在这本书其余的部分里详细讲述所有这些原则。
管理者的目标:流畅、完美无瑕地运营。
领导者的目标:改善现状,提升绩效,创造更多价值,增加资产。
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